1. INTRODUÇÃO E ESCOPO
A CNH é uma empresa líder em equipamentos e serviços que se dedica ao projeto, produção, marketing, venda e financiamento de equipamentos agrícolas e de construção. Como uma empresa global, estamos sujeitos às diferentes leis de privacidade de dados que se aplicam nos mercados em que operamos. Seja você um revendedor, distribuidor, cliente final (ou cliente em potencial), fornecedor ou outra parte interessada, temos o compromisso de garantir que seus Dados Pessoais sejam tratados de forma segura e em conformidade com as leis e normas aplicáveis. Esta Declaração de Privacidade explica, entre outras coisas, como e por que coletamos, usamos ou divulgamos seus Dados Pessoais.
Esta Declaração de Privacidade não se aplica às informações coletadas:
- Para dados pessoais relacionados a emprego de funcionários, candidatos a emprego, contratados ou indivíduos semelhantes, que são abordados em outros avisos de privacidade;
- Para o seu uso de nossos serviços e soluções financeiras, explicado com mais detalhes nas NOTIFICAÇÕES DE PRIVACIDADE DE SERVIÇOS FINANCEIROS (consulte a Seção 14); ou
- Para o uso dos nossos Serviços de Telemetria, explicado com mais detalhes na DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE DE TELEMETRIA (consulte a Seção 14).
2. COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Dados pessoais fornecidos diretamente por você
Você pode nos fornecer seus Dados Pessoais eletronicamente, por escrito ou verbalmente. Isso pode ocorrer quando interagimos com você ou quando você interage com nossos sistemas, ferramentas, produtos e serviços.
Dados pessoais obtidos de terceiros
Às vezes, obtemos seus Dados Pessoais de terceiros que os coletaram para seus próprios fins, desde que eles tenham permissão legal para divulgá-los para nós.
Dados pessoais não solicitados
Em algumas circunstâncias, você pode nos fornecer voluntariamente Dados Pessoais não solicitados. Pedimos sua colaboração para evitar o compartilhamento de Dados Pessoais desnecessários. Se isso acontecer, tomaremos medidas razoáveis para garantir que os dados desnecessários não sejam usados e sejam excluídos sem demora. .
Associação de dados
Também podemos criar determinadas informações sobre você. Quando associamos essas informações a outros Dados Pessoais sobre você, consideramos essas informações como Dados Pessoais. Essas informações incluem registros de propriedade pessoal , produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo em nossos sites.
3. TIPOS DE DADOS QUE COLETAMOS E POR QUÊ
Quais dados coletamos
Os dados pessoais que coletamos normalmente pertencem às seguintes categorias:
- Detalhes pessoais e informações de contato: por exemplo, nome, IDs de usuário, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, residência, país.
- Informações profissionais: por exemplo, função ou cargo, setor e local de trabalho.
- Informações financeiras : dados de contas financeiras (número de cartão de crédito, conta bancária) e dados de transações financeiras.
- Informações de comunicação: por exemplo, e-mails, registros de comunicação e metadados.
- Preferências: por exemplo, dados de cookies ou outras tecnologias de rastreamento semelhantes, respostas a pesquisas, feedback.
- Imagens: por exemplo, imagens estáticas ou em movimento tiradas durante eventos corporativos, fornecidas por você para uso em nossos sites ou que você tornou públicas nas mídias sociais.
- Informações sobre viagens, transporte e mobilidade: por exemplo, informações relacionadas a um evento, treinamento ou workshop, como informações sobre hotéis e voos.
- Informações médicas, de saúde e de deficiência: por exemplo, informações relacionadas exclusivamente à participação do seu funcionário no evento ou treinamento, como informações sobre alergias ou necessidades de assistência relacionadas à deficiência ou condições médicas do participante.
- Características físicas e outras características pessoais: por exemplo, tamanho da roupa.
Por que coletamos os dados
As finalidades do processamento desses Dados Pessoais são
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Por que (objetivo) |
Justificativa legal |
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Permitir a entrega de produtos, serviços e informações |
Execução de serviços solicitados por você ou seu cliente e, em alguns casos, para a execução de um contrato |
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Permitir o aprimoramento de produtos e serviços |
O interesse da CNH em melhorar as ofertas de produtos e serviços e a experiência do revendedor/distribuidor |
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Permitir o suporte do revendedor ou distribuidor e o gerenciamento e o desenvolvimento do relacionamento com você |
O interesse da CNH em melhorar as ofertas de produtos e serviços e a experiência do revendedor/distribuidor |
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Consentimento para receber comunicações de marketing ou, nos países em que o seu consentimento não é necessário, interesse da CNH ou como você não se opôs a tal finalidade |
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Permitir a interação com o cliente pela CNH |
O interesse da CNH em fornecer produtos e serviços aos clientes e melhorar esses produtos e serviços |
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Monitorar e fazer cumprir os termos dos contratos dos quais somos parte, bem como notificar quaisquer alterações nos mesmos |
Cumprir uma obrigação contratual |
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Manter a segurança, a proteção e a integridade durante sua visita às nossas instalações |
O interesse da CNH em garantir a segurança e a proteção |
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Depurar para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente em quaisquer serviços, sites ou aplicativos on-line de revendedores ou distribuidores |
O interesse da CNH em garantir a segurança e a proteção |
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Triagem e avaliação, estabelecendo e verificando sua adequação à CNH |
Obrigação da CNH de cumprir com obrigações legais e estatutárias |
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Proteger-nos contra riscos e responsabilidades financeiras, de reputação e regulatórias, pré-reclamação e gerenciamento de reclamações |
Para defender ou exercer os direitos da CNH |
Quais dados coletamos
Os dados pessoais que coletamos sobre os clientes finais pertencem às seguintes categorias:
- Detalhes pessoais e informações de contato: por exemplo, nome, sobrenome, número da carteira de identidade emitida pelo governo, número do seguro social, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, residência, país.
- Informações profissionais: por exemplo, função ou cargo, setor, empresa ou informações organizacionais.
- Informações financeiras: dados de contas financeiras e dados de transações financeiras.
- Informações de comunicação: por exemplo, e-mails, registros de comunicação e metadados.
- Informações sobre dispositivos e equipamentos: identificadores de equipamentos, histórico de serviços, informações de rede do dispositivo (endereço IP), localização geográfica ampla e outras informações técnicas não relacionadas aos Dados da Máquina.
- Preferências e informações comportamentais: por exemplo, dados de cookies ou outras tecnologias de rastreamento semelhantes, respostas a pesquisas, feedback.
- Informações sociais: por exemplo, associações a grupos e outras informações sociais.
- Imagens: por exemplo, imagens estáticas ou em movimento tiradas de você durante eventos corporativos, fornecidas por você pessoalmente ou por meio de nossos sites, ou tornadas públicas por você nas mídias sociais.
- Informações médicas, de saúde e sobre deficiências: Informações exclusivamente relacionadas à participação no evento ou treinamento, como informações sobre alergias ou necessidades de assistência relacionadas à deficiência ou condições médicas do participante; e
- Características físicas e outras características pessoais: por exemplo, tamanho da roupa.
Por que coletamos os dados
As finalidades do processamento desses Dados Pessoais são:
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Por que (objetivo) |
Justificativa legal |
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Permitir a entrega de produtos, serviços e informações |
Execução de serviços solicitados por você e, em alguns casos, para a execução de um contrato |
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Permitir a pré-venda de produtos e serviços |
Execução de um contrato |
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Permitir o suporte ao usuário final e o gerenciamento do relacionamento com os clientes como parte de nossos programas de experiência do cliente |
O interesse da CNH em melhorar a oferta de produtos e serviços e a experiência do cliente |
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Permitir a criação, a manutenção, a personalização e a proteção de suas contas conosco |
O interesse da CNH em manter suas contas conosco e em fornecer bens e serviços a você |
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Permitir e gerenciar a participação em pesquisas, eventos ou treinamentos |
O interesse da CNH em melhorar a oferta de produtos e serviços e a experiência do cliente. |
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Permitir o rastreamento de dados para comunicações de marketing direto com você sobre nossos produtos e serviços |
Consentimento para ser comercializado ou, em países onde seu consentimento não é necessário, você não se opôs a tal finalidade |
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Monitorar e fazer cumprir os termos de contratos específicos conosco (garantia etc.) |
Cumprir uma obrigação contratual |
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Permitir a comunicação externa e corporativa |
Por meio de seu consentimento ou não se opor a tal finalidade |
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Permitir a atualização ou o aprimoramento de nossos produtos e serviços |
O interesse da CNH em melhorar a oferta de produtos e serviços e a experiência do cliente |
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Permitir que parceiros selecionados forneçam suas próprias comunicações de marketing direto sobre seus produtos e serviços, divulgando Dados Pessoais a eles |
O interesse da CNH em melhorar a oferta de produtos e serviços e a experiência do cliente |
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Manter a segurança, a proteção e a integridade durante sua visita às nossas instalações |
O interesse da CNH em garantir a segurança e a proteção |
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Triagem e verificação, estabelecimento e Sua adequação à CNH |
Obrigação da CNH de cumprir com obrigações legais e estatutárias |
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Proteger-nos contra riscos e responsabilidades financeiras, de reputação e regulatórias, pré-reclamação e gerenciamento de reclamações |
Para defender ou exercer os direitos da CNH |
Quais dados coletamos
Os Dados Pessoais que coletamos sobre funcionários de fornecedores, vendedores e prestadores de serviços pertencem às seguintes categorias:
- Detalhes pessoais e informações de contato: por exemplo, nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, residência, país.
- Informações profissionais: por exemplo, função ou cargo, setor, empresa ou informações organizacionais.
- Informações de comunicação: por exemplo, e-mails, registros de comunicação e metadados.
Por que coletamos os dados
As finalidades do processamento desses Dados Pessoais são:
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Por que (objetivo) |
Justificativa legal |
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Permitir o fornecimento, a aquisição e o recebimento de bens e serviços |
Interesse da CNH em obter e comprar (e receber) bens e serviços |
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Permitir a criação, a manutenção, a personalização e a proteção de suas contas conosco |
O interesse da CNH em manter sua(s) conta(s) conosco |
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Monitorar e fazer cumprir os termos dos contratos dos quais somos parte |
Para cumprir uma obrigação contratual |
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Manter a segurança, a proteção e a integridade durante sua visita às nossas instalações |
O interesse da CNH em garantir a segurança e a proteção |
|
Triagem e avaliação, estabelecendo e verificando sua adequação à CNH |
Obrigação da CNH de cumprir com obrigações legais e estatutárias |
|
Proteger-nos contra riscos e responsabilidades financeiras, de reputação e regulatórias, pré-reclamação e gerenciamento de reclamações |
Para defender ou exercer os direitos da CNH |
Quais dados coletamos
Os dados pessoais coletados sobre outros indivíduos, incluindo a equipe de mídia, investidores e outras partes interessadas, pertencem às seguintes categorias:
- Detalhes pessoais e informações de contato: por exemplo, nome, sobrenome, número da carteira de identidade emitida pelo governo, número do seguro social, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, residência, país.
- Informações profissionais e educacionais: por exemplo, função ou cargo, informações sobre o setor, a empresa ou a organização
- Informações financeiras: dados de contas financeiras, dados de transações financeiras.
- Informações de comunicação: por exemplo, e-mails, registros de comunicação e metadados.
- Preferências e informações comportamentais: por exemplo, dados de cookies ou outras tecnologias de rastreamento semelhantes, respostas a pesquisas, feedback.
- Informações sociais: por exemplo, associações a grupos e outras informações sociais.
- Imagens: por exemplo, imagens estáticas ou em movimento tiradas de você durante eventos corporativos, fornecidas por você pessoalmente ou por meio de nossos sites ou tornadas públicas por você nas mídias sociais.
- Informações médicas, de saúde e de deficiência: por exemplo, informações exclusivamente relacionadas à participação no evento ou treinamento, como informações sobre alergias ou necessidades de assistência relacionadas à deficiência ou condições médicas do participante.
Por que coletamos os dados
As finalidades do processamento desses Dados Pessoais são:
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Por que (objetivo) |
Justificativa legal |
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Permitir o fornecimento de informações e serviços |
O interesse da CNH em fornecer informações e serviços a Você |
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Permitir o gerenciamento e o desenvolvimento do relacionamento com você |
O interesse da CNH em manter nosso relacionamento com você |
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Permitir a criação, a manutenção, a personalização e a proteção de suas contas conosco |
O interesse da CNH em manter suas contas conosco |
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Permitir e gerenciar a participação em pesquisas, iniciativas corporativas, eventos ou treinamentos |
O interesse da CNH em participar de pesquisas, iniciativas corporativas, eventos ou treinamentos |
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Permitir o cumprimento da obrigação de informar aos órgãos institucionais (SEC etc.) |
Obrigação da CNH de cumprir com obrigações legais e estatutárias |
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Manter a segurança, a proteção e a integridade durante sua visita às nossas instalações |
O interesse da CNH em garantir a segurança e a proteção |
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Proteger-nos de riscos e responsabilidades financeiras, de reputação e regulatórias |
Para defender ou exercer os direitos da CNH |
4. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE COLETA SEMELHANTES
5. COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS
6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
8. RETENÇÃO DE DADOS
Seus Dados Pessoais serão mantidos, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis, por um período que não exceda o tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados. Os critérios para determinar o período de retenção dos Dados Pessoais consideram o período de processamento permitido (para todas as finalidades relevantes), os regulamentos aplicáveis que afetam a retenção mínima ou máxima (se houver), a limitação de direitos e a base legal para o processamento.
Podemos reter qualquer ou todas as categorias de Dados quando suas informações estiverem sujeitas a uma das seguintes exceções:
- Quando armazenados em nossos sistemas de backup e recuperação de desastres. Seus Dados serão excluídos quando a mídia de backup em que eles estão armazenados expirar ou quando nossos sistemas de recuperação de desastres forem atualizados.
- Quando necessário para exercermos ou defendermos reivindicações legais.
- Quando necessário para cumprir uma obrigação legal.
Quando não tivermos necessidade comercial legítima de processar seus Dados Pessoais, poderemos excluí-los ou torná-los anônimos.
9. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE
Dependendo da sua jurisdição e da jurisdição do controlador da CNH, você pode exercer certos direitos de privacidade sobre seus Dados Pessoais, entre eles:
- Direito de acesso (Saber)
- Direito à exclusão (Deleção)
- Direito de retificação (correção)
- Direito de restringir o processamento
- Portabilidade de dados
- Direito de objeção
- Direito de revogar o consentimento
- Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão
Você pode ter outros direitos previstos pela Lei de Privacidade de Dados aplicável. Conforme conferido pela Lei de Privacidade de Dados aplicável, você também tem o direito de não receber tratamento discriminatório de nossa parte pelo exercício de seus direitos de privacidade. Para saber mais sobre esses direitos, clique no link a seguir: LISTA DE DIREITOS DE PRIVACIDADE
É nossa política respeitar seus direitos, e agiremos prontamente e de acordo com a legislação aplicável. Entretanto, esses direitos podem estar sujeitos a isenções ou limitações. Por exemplo, alguns de seus direitos podem ser limitados quando tivermos um interesse superior ou obrigações legais conflitantes.
EXERCÍCIO DE SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE
Se desejar exercer um ou mais direitos que lhe são concedidos pelas leis de privacidade de dados aplicáveis, você poderá enviar uma solicitação a nós a qualquer momento:
- enviando um e-mail para um dos seguintes endereços de e-mail, dependendo de sua localização:
Europa, Oriente Médio e África: Privacy-EMEA@cnhind.com
Ásia-Pacífico: Privacy-APAC@cnhind.com
América Latina: Privacidade-Brasil@cnhind.com
América do Norte: Privacy-NA@cnhind.com
- entrar em contato com o controlador para o processamento dos seus Dados Pessoais ou, quando disponível, com o seu Diretor de Proteção de Dados designado (ou equivalente), conforme detalhado na seção "INFORMAÇÕES DE CONTATO" desta Declaração de Privacidade; ou 4se for residente dos Estados Unidos, ligue para os seguintes números gratuitos: 1 (877) 422-7344 (contato preferencial para clientes Case IH); 1 (866) 639-4563 (contato preferencial para clientes New Holland Ag); 1 (866) 542-2736 (contato preferencial para clientes Case CE); 1 (888) 365-6423 (contato preferencial para clientes New Holland CE) ou 1 (800) 501-5711 (contato preferencial para clientes CNH Capital).
Dependendo da Lei de Privacidade de Dados aplicável, você pode ter o direito de exercer seus direitos por meio de métodos diferentes dos listados acima.
Se você enviar uma solicitação para exercer qualquer um de seus direitos, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. Também reteremos as informações referentes à sua solicitação, incluindo sua identificação e detalhes de contato, pelo tempo necessário para atingir objetivos específicos, incluindo o tratamento de quaisquer objeções à forma como tratamos sua solicitação ou quaisquer solicitações adicionais, avaliação interna do processo e demonstração de que tratamos sua solicitação corretamente no caso de auditorias ou revisões por autoridades competentes. Após o envio de uma solicitação, você deverá receber uma confirmação de recebimento de nossa parte. Se não receber essa confirmação em um prazo razoavelmente curto, entre em contato conosco imediatamente. Se sua solicitação puder ser atendida, ela será tratada sem atrasos indevidos e dentro do prazo exigido pelas leis de privacidade de dados aplicáveis. Caso contrário, nós o informaremos imediatamente sobre o motivo pelo qual a solicitação não pode ser atendida.
Você também pode entrar em contato com a autoridade estabelecida em seu país, estado ou território com o objetivo de supervisionar a conformidade com as leis de privacidade de dados.
10. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
11. ALTERAÇÕES A ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
12. QUEM É RESPONSÁVEL POR SEUS DADOS
13. INFORMAÇÕES DE CONTATO
Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida, preocupação, comentário ou reclamação sobre a coleta e o uso dos seus Dados Pessoais:
Europa, Oriente Médio e África: Privacy-EMEA@cnhind.com
Ásia-Pacífico: Privacy-APAC@cnhind.com
América Latina: Privacidade-Brasil@cnhind.com
América do Norte: Privacy-NA@cnhind.com
14. DECLARAÇÕES ESPECÍFICAS DO PAÍS E OUTRAS DECLARAÇÕES
Para ver os adendos específicos de cada país e outras declarações, clique nos links a seguir:
- Específico do país
- Declaração de privacidade de telemática
- Avisos de privacidade de serviços financeiros
- Aviso da estrutura de privacidade de dados UE/Suíça/Reino Unido-EUA